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COVID-19 informations GROOM

Information COVID-19 n°2

Point sur la situation au 23 mars 2020

Chers clients,

Chaque jour, la pandémie de coronavirus prend de l’ampleur en France et dans de nombreux pays.
Plus que jamais, notre priorité reste la santé de nos salariés, de leurs familles et de l’ensemble de nos concitoyens
Conformément aux instructions gouvernementales, tous nos salariés sont mobilisés pour faire rempart à l’épidémie dans la stricte application des mesures sanitaires nécessaires.


Nous confirmons notre volonté d’assurer le meilleur service à nos clients mais cela s’avère de plus en plus difficile. Pour la réalisation de nos produits, nous nous appuyons, et nous en sommes fiers, sur un réseau sous-traitants, de PME-PMI essentiellement basées dans le Grand Ouest. Face à la situation actuelle, un grand nombre d’entre elles ont dû fermer et nous comprenons les choix qu’elles ont dû faire. A notre tour, nous sommes donc contraints de devoir suspendre notre production pour 2 semaines minimum. Nous maintenons cependant nos activités logistiques, aussi bien en réception qu’en expédition et restons en capacité de fournir, sur la base de nos stocks, l’essentiel de notre portefeuille de produits.


Un grand nombre de nos clients ayant fermé, nous traitons en priorité les commandes de ceux qui nous ont confirmé rester ouverts. Notre équipe ADV est mobilisée pour tenter de trouver la meilleure solution pour chacun. N’hésitez pas à les contacter pour plus de précisions sur la gestion de vos commandes.
Le fonctionnement actuel de notre organisation est donc le suivant :


Nos équipes commerciales et notre hotline technique sont toujours disponibles et à votre service. Leurs conseils vous accompagneront à travers le net ou par téléphone.


Nos équipes ADV, achats, et comptables sont désormais en télétravail et toujours joignable pour répondre à vos questions. Notre site administratif de Créteil étant fermé, la prise en compte des courriers sera plus longue. Nous vous demandons de privilégier la communication par messagerie électronique avec vos interlocutrices habituelles.


Notre site de Fougères reste opérationnel à ce jour mais essentiellement pour maintenir notre capacité logistique, aussi bien au niveau de la réception que des expéditions. Notre production étant momentanément suspendue, nous sommes toujours en capacité de livrer une grande partie de notre portefeuille produit mais pas dans son intégralité, en particulier en ce qui concerne les produits configurables sur mesure.


Nous vous demandons de nous informer en cas de fermeture de vos sites de réception afin de ne pas perturber inutilement une chaîne logistique déjà tendue.
Pour ceux de nos clients qui sont fermés, les dates livraisons prévues initialement sont caduques et nous vous demandons de nous contacter dès votre retour afin de planifier ensemble de nouvelles dates.


Notre engagement, notre motivation, et nos sourires sont toujours bien présents pour vous accompagner.

Prenez soins de vos proches en gardant vos distances, même à distance nous serons toujours proches.

 

Eric POURQUEY
Directeur - GROOM

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Poste de responsable de secteur IDF

Nous avons le plaisir d'annoncer le recrutement d'un(e) responsable de secteur Ile-de-France.

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV sur recrutement.fr@groom.fr

offre d'emploi - responsable de production

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Poste de responsable de production

Nous avons le plaisir d'annoncer le recrutement d'un(e) responsable de production.

Le poste sera basé à Fougères (35).

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV sur recrutement.fr@groom.fr